Empresa: Sparc Systems Limited

Área: Tecnologias de Informação / Infraestrutura de Sistemas
Prazo de candidatura: 25 de Setembro de 2026

Principais Responsabilidades

Administração de Sistemas

• Instalar, configurar, manter e dar suporte a servidores e sistemas empresariais;

• Monitorar o desempenho, disponibilidade e capacidade dos sistemas;

• Executar actualizações de sistemas operativos e aplicações;

• Gerir contas de utilizadores, permissões e acessos;

• Apoiar operações de backup e recuperação;

• Realizar verificações de saúde e manutenção preventiva.

Suporte Técnico

• Responder a incidentes, solicitações de serviço e problemas técnicos;

• Diagnosticar problemas de hardware, sistemas operativos, aplicações e infraestrutura;

• Resolver problemas dentro dos níveis de serviço (SLA) definidos;

• Escalar problemas complexos ou de elevado impacto;

• Participar na gestão de incidentes e problemas;

• Manter clientes e equipas internas informados sobre o progresso dos atendimentos.

Operações de Infraestrutura

• Apoiar plataformas de virtualização, armazenamento, redes e monitorização;

• Executar configurações e alterações aprovadas;

• Verificar a integridade dos sistemas após manutenção;

• Apoiar actividades de recuperação de desastres e continuidade de negócio;

• Auxiliar em actualizações, migrações e implementações de sistemas.

Documentação

• Manter documentação técnica e operacional actualizada;

• Registar actividades técnicas, incidentes e alterações;

• Actualizar configurações e inventários dos sistemas;

• Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão.

Suporte a Clientes

• Prestar suporte técnico profissional e responsivo às organizações clientes;

• Comunicar problemas técnicos de forma clara e adequada;

• Cumprir os procedimentos específicos de cada cliente;

• Escalar atempadamente potenciais violações de SLA e incidentes críticos.

Melhoria Contínua

• Identificar problemas técnicos recorrentes e recomendar melhorias;

• Participar em iniciativas de automação e melhoria de processos;

• Acompanhar novas tecnologias e boas práticas de infraestrutura;

• Participar em actividades de partilha de conhecimentos na equipa de engenharia.

Experiência Requerida

• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência relevante em infraestrutura de TI, administração de sistemas ou suporte técnico;

• Experiência com ambientes Windows e/ou Linux;

• Experiência no suporte a utilizadores, sistemas ou infraestruturas empresariais;

• Experiência na gestão de incidentes e solicitações de serviço;

• Conhecimentos de virtualização, backup, redes e tecnologias de monitorização;

• Experiência em ambientes de atendimento a clientes ou serviços geridos constitui uma vantagem.

Benefícios

Será oferecido um pacote atractivo, de acordo com as competências e experiência do candidato seleccionado.

Como Candidatar-se

Os interessados devem enviar um CV detalhado, incluindo os nomes e endereços de pelo menos 3 referências profissionais verificáveis, exclusivamente por e-mail.

E-mail: recruitment@sparcsystems.africa

Prazo: 25 de Setembro de 2026

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